Pitanja i odgovori

Kako vam možemo pomoći?
Mobitel

Hoće li mi se naplatiti prijenos podataka ukoliko se na Facebook Zero stranicu spojim u roamingu?

Facebook Zero usluga je besplatna samo unutar Hrvatske, a korištenje u roamingu naplatit će se prema važećem cjeniku.

Troši li se Mobile Internet iz opcija prilikom posjete stranici Facebook Zero?

MB iz opcija se ne troše prilikom korištenja Facebook Zero. Facebook Zero stranica se ispravno koristi ukoliko u adresnu traku upišete jednu od slijedećih adresa:

  •  0.facebook.com
  • O.facebook.com
  • o.facebook.com
  • zero.facebook.com

Samo u ovom slučaju neće se trošiti MB iz opcije koju imate aktiviranu.

Naplaćuje li se pregled tuđih profila odnosno je li Facebook Zero besplatan samo ukoliko pregledavam svoj profil?

Pregled drugih profila se ne naplaćuje ukoliko se pregledava samo tekstualni sadržaj i to putem Facebook Zero stranice.

Moram li imati novčanih sredstava na računu ukoliko želim koristiti Facebook zero?

Nije potrebno imati novčanih sredstava na računu, pregledavanje statusa i poruka je besplatno i to unutar Hrvatske putem stranice 0.facebook.com.

U kojim slučajevima će mi se naplatiti spajanje na Facebook stranicu?

Ako se pregledavaju slikovni i video sadržaji , ako 0.facebook.com nije postavljena kao početna stranica te ako se preko Faceboook Zero stranice otvaraju neki drugi vanjski linkovi

Napomena: Zbog velikog interesa, moguća je povremena naplata korištenja usluge Facebook Zero i to uglavnom tijekom Facebook radova na proširenju sustava. U tom će slučaju potrošeni iznos na vašem računu biti vraćen.

Koja je razlika između Facebook i Facebook Zero stranice?

  • Facebook Zero je tekstualna verzija standardne mobilne Facebook stranice
  • Facebook Zero stranica omogućuje besplatni pregled profila, ažuriranje statusa, slanje i čitanje poruka, čitanje novosti te drugih tekstualnih sadržaja.

Koliko se naplaćuje pristup Facebook Zero stranici?

Ne naplaćuje se ukoliko se ispravno spojite na stranicu . Pristup stranici koristite ispravno ukoliko u adresnu traku prilikom spajanja upišete jednu od slijedećih adresa:

  • 0.facebook.com
  • O.facebook.com
  • o.facebook.com
  • zero.facebook.com

Napomena: pristup preko adrese drugačije od navedenih bit će naplaćen (npr. www.0.facebook.com)

Na koji način mogu aktivirati Facebook Zero uslugu?

Uslugu nije potrebno aktivirati, potrebno je samo na ispravan način otvoriti Facebook stranicu. Kako biste ispravno otvorili stranicu, potrebno je u adresnu traku upisati jednu od slijedećih adresa:

  • 0.facebook.com
  • O.facebook.com
  • o.facebook.com
  • zero.facebook.com

Napomena: pristup preko adrese drugačije od navedenih bit će naplaćen (npr. www.0.facebook.com)

Što trebam provjeriti ukoliko mi se Facebook Zero naplaćuje?

Ukoliko uočite naplatu korištenja usluge Facebook Zero potrebno je provjeriti sljedeće:

  • koristite li defaultni preglednik (predinstaliran na mobilnom uređaju)
  • pristupate li Facebooku Zero preko Opere mini ili preko aplikacije instalirane za facebook na vašem mobilnom uređaju
  • odlazite li na ostale facebook stranice (m.facebook.com, touch.facebook.com,...)
  • jeste li otvorili tražilicu pa u nju upisali facebook zero jer se tražilica naplaćuje
  • je li Facebook Zero početna stranica pretraživača ili ste prilikom spajanja otvorili neku drugu defaultnu stranicu (npr. webnwalk.t-mobile.hr)
  • skida li vam se u pozadini neki update, razne aplikacije instalirane na uređaj (npr. vremenska prognoza) ...
  • jeste li otvarali fotografije ili video sadržaje koji nisu podržani besplatnom uslugom Facebook zero
  • je li u tijeku automatska nadogradnja sustava za koju je potrebna Internet konekcija

Na kojem linku se može pronaći Facebook zero stranica i što je na njoj besplatno?

 Facebook Zero stranici možete pristupiti potpuno besplatno putem vašeg mobilnog uređaja na linku 0.facebook.com, a na njoj je besplatno pregledavanje, ažuriranje statusa, slanje i čitanje poruka, novosti te tekstualni sadržaji za promet napravljen unutar Republike Hrvatske.

 

Povratak na vrh