Pitanja i odgovori

Kako vam možemo pomoći?
Mobitel

Ova usluga omogućuje preusmjeravanje vaših poziva (kada je mobilni telefon isključen ili je izvan područja pokrivanja, ili kada ste zauzeti) na bilo koji broj u fiksnoj ili mobilnoj mreži.
Četiri su vrste usluge preusmjeravanja poziva i sve mogu biti istodobno aktivirane, no bezuvjetno preusmjeravanje svih poziva ima prednost pred ostalima. Uslugu preusmjeravanja poziva možete aktivirati preko izbornika vašeg mobilnog telefona ili unosom simbola i brojeva:

Bezuvjetno preusmjeravanje svih dolaznih poziva

  • Aktiviranje: **21*broj na koji se preusmjeruje poziv# pa tipka za pozivanje

    Primjer preusmjeravanja na broj 01 11 22 333: **21*011112233# tipka za pozivanje

  • Provjera statusa usluge: *#21# pa tipka za pozivanje

  • Poništavanje: ##21# pa tipka za pozivanje

Preusmjeravanje dolaznih poziva kad nema odgovora

  • Aktiviranje: **61*broj na koji se preusmjeruje poziv# pa tipka za pozivanje

    Primjer preusmjeravanja na broj 01 11 22 333: **61*011112233# tipka za pozivanje

  • Provjera statusa usluge: *#61# pa tipka za pozivanje

  • Poništavanje: ##61# pa tipka za pozivanje

  • Određivanje vremena nakon kojeg se poziv preusmjerava:
    **61*broj na koji se preusmjeruje poziv**broj sekundi# pa tipka za pozivanje
    Broj sekundi nakon kojeg će se izvršiti preusmjeravanje može iznositi: 5, 10, 15, 20, 25 ili 30.

    Primjer preusmjeravanja na broj 01 11 22 333 kad nema odgovora 25 sekundi: **61*011122333**25#

Preusmjeravanje poziva kada je mobitel isključen ili je izvan područja pokrivenosti

  • Aktiviranje: **62*broj na koji se preusmjeruje poziv# pa tipka za pozivanje

    Primjer preusmjeravanja na broj 01 11 22 333: **62*011112233# tipka za pozivanje

  • Provjera statusa usluge: *#62# pa tipka za pozivanje

  • Poništavanje: ##62# pa tipka za pozivanje

Preusmjeravanje poziva u slučaju zauzete linije

  • Aktiviranje: **67*broj na koji se preusmjeruje poziv# pa tipka za pozivanje

    Primjer preusmjeravanja na broj 01 11 22 333: **67*011112233# tipka za pozivanje

  • Provjera statusa usluge: *#67# pa tipka za pozivanje

  • Poništavanje: ##67# pa tipka za pozivanje

Poništavanje preusmjeravanja

  • Sve vrste usluge preusmjeravanja poziva moguće je poništiti upisivanjem:
    ##002# pa tipka za pozivanje

NAPOMENA: Kod određenih modela mobitela aktivaciju preusmjeravanja je moguće obaviti jedino kroz izbornik u postavkama samog uređaja. Više informacija potražite u uputama svog uređaja.

Cijena: Aktivacija usluge Preusmjeravanja poziva se ne naplaćuje, kao ni preusmjeravanje prema Govornoj pošti unutar HT GSM mreže. Broj na koji ste preusmjerili poziv ne snosi nikakve troškove, a sva preusmjeravanja poziva iz HT GSM mreže naplaćuju se broju na kojem je aktivirano preusmjerenje po cjeniku odlaznih poziva (poziv će vam se naplatiti kao da sa svog mobilnog telefona pozivate broj na koji ste preusmjerili poziv).

Povratak na vrh